Mint ahogyan a hitelkártya-egyenleget lekérik, az új energetikai törvény elfogadása után az elhasznált kilowattok és köbméterek mennyiségét is ellenőrizhetik majd a polgárok SMS-üzenetben, így folyamatosan nyomon követhetik, hogy beléptek-e már a „piros” energiaosztályba.
Aleksandar Antić energetikai miniszter elmondása szerint a várhatóan az év végéig elfogadásra kerülő új törvénykeret értelmében bevezetnek egy ingyenes telefonvonalat is, amelyen a polgárok jelenthetik az elszámolással kapcsolatos panaszaikat, növekszik a panasztevő tolóablakok száma, valamint komolyabban ellenőrzik majd a háztartásokba beérkező energiahordozók minőségét is.
„Az energetikai törvény javaslatában a harmadik energiacsomag kerül alkalmazásra, ami nagyobb védelmet biztosít a villamos-energia végfelhasználóinak. Az előző törvényhez képest részletesebbek lesznek az ellátó azon kötelességeire vonatkozó rendeletek, amelyek a végfelhasználónak a számla tartalmával kapcsolatos értesítését, illetve amelyek a fogyasztói jogok megvalósítására vonatkozó ellenőrzőlapok kiadását szabályozzák” – magyarázta Antić.
A fogyasztói egyesületek is egyetértenek abban, hogy az új törvénynek „nyomást kell gyakorolnia” az ellátókra, legalább papíron, ezzel nagyobb jogokat biztosítva az energia felhasználóinak. „A törvénynek ellenőriznie kell az ellátást és növelnie kell a szolgáltatás szintjét” – jelentette ki Petar Bogosavljević, a fogyasztók egyesületének elnöke.
„Amikor a jövő év elején megnyílik az energiapiac és a háztartások maguk választhatnak szolgáltatót, minden ilyen ellátónak fenn kell tartania panasztevő tolóablakokat. Az ötlet az, hogy az áramszámlát leegyszerűsítsék, így minden felhasználó ellenőrizni tudja majd a rajta szereplő adatokat” – mondta.
A változásokat követően várhatóan sem az alacsony feszültség és áramerősség, sem pedig a gáz szennyezettsége nem okoz majd gondot a felhasználóknak. „Nem lesz többé olyan helyzet, hogy egy környéken rossz minőségű lesz az áram. Külön rendeletek szabályozzák majd azokat a büntetéseket, amelyek az előírt áram- és gázminőségtől való eltérést szankcionálják” – tette hozzá Bogosavljević.
Az új törvény elfogadása után is védelmet élveznek majd a szociálisan hátrányos helyzetű polgárok. Így a kisnyugdíjasok, az egyedülálló szülők és a legszegényebb polgárok továbbra is ingyenes kilowattokat kapnak majd. Ők havonta 120-250 kilowatt áramot, 35-74 köbméter gázt kapnak majd, s a legszegényebbek 25-55 négyzetmétert fűthetnek majd térítésmentesen.
Szerbiában már több éve esedékes az új tarifarendszer bevezetése, amely várhatóan racionalizálja majd az áramfogyasztást. Korábban voltak arra vonatkozó javaslatok, hogy csökkenjen az éjszakai és nappali áram ára közötti különbség, vagy hogy a fogyasztók gyorsabban bekerüljenek a piros energiazónába, amennyiben sokat fogyasztanak. Ezeket az intézkedéseket azonban a fűtési szezon végéig biztosan nem vezetik be.
(VajdaságMa,Večernje novosti)
